Problema na infraestrutura da empresa derruba sites e apps populares, com pico de mais de 3,5 mil reclamações por volta das 9h em todo o país.

Na manhã desta terça-feira (18), uma falha na Cloudflare deixou fora do ar diversos serviços on-line que usam a infraestrutura da empresa. Entre os afetados estão plataformas como ChatGPT, X (antigo Twitter), Canva e até o próprio site do Olhar Digital, que apresentaram mensagens de erro e dificuldade de acesso para milhões de usuários.

As falhas atingiram sites e aplicativos que dependem da Cloudflare para garantir desempenho, segurança e distribuição de conteúdo. Em poucos minutos, as queixas se multiplicaram nas redes sociais e em plataformas de monitoramento, com internautas relatando instabilidade generalizada em serviços do dia a dia.

Instabilidade cresce a partir das 8h15

De acordo com o Downdetector, que monitora o funcionamento de serviços online, os primeiros registros de problema começaram por volta das 8h15 (horário de Brasília). A partir desse horário, o número de reclamações disparou e, por volta das 9h, já passava de 3,5 mil notificações de usuários enfrentando dificuldades de acesso.
Aconteceu em Joinville

Entre os relatos, os principais erros apontados foram:

• falha na conexão com o servidor (72%);
• falhas de DNS (15%);
• problemas relacionados a domínios (13%).
  Aconteceu em Joinville

O DNS (Sistema de Nomes de Domínio) é o mecanismo responsável por “traduzir” endereços como olhardigital.com.br para o servidor correto na internet. Quando há falha nessa etapa, o site não carrega, mesmo que a conexão do usuário esteja funcionando normalmente.
Aconteceu em Joinville

Cloudflare reconhece erro generalizado

Em sua página oficial de status, a Cloudflare informou se tratar de um erro de grande escala, que atinge diversos clientes ao redor do mundo. A empresa afirma que está monitorando o incidente e promete atualizar o comunicado à medida que avançar na correção da falha.

Enquanto a situação não é totalmente normalizada, usuários podem continuar enfrentando dificuldade para acessar sites e aplicativos que dependem da infraestrutura da empresa, com períodos de oscilação e instabilidade ao longo do dia.